Política de Privacidade

A Luna Store respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais dos nossos clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao visitar e fazer compras em nosso site.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais necessárias para realizar e melhorar sua experiência de compra, incluindo:

• Dados de identificação: nome, telefone, CPF e endereço de entrega.
• Dados de pagamento: informações do cartão de crédito ou outras formas de pagamento (não armazenamos dados completos de cartões, conforme regulamentação).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de visita, para aprimorar o funcionamento do site e oferecer uma experiência personalizada.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são usadas para:

• Processar e entregar seus pedidos com segurança;
• Fornecer suporte ao cliente e comunicar atualizações de pedidos;
• Enviar ofertas e novidades da Luna Store, caso você autorize o recebimento de mensagens promocionais;
• Personalizar sua experiência de compra com recomendações de produtos e conteúdos personalizados.

3. Compartilhamento de Informações

A Luna Store valoriza a sua privacidade e não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. No entanto, podemos compartilhar alguns dados com:

• Parceiros logísticos para envio dos pedidos;
• Processadores de pagamento para validar as transações de compra;
• Fornecedores de marketing para enviar campanhas promocionais, caso você tenha consentido em receber comunicações.

Esses parceiros e fornecedores têm acesso aos dados somente para realizar tarefas específicas e são obrigados a proteger suas informações.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nosso site possui certificado SSL, que garante que todas as transações sejam criptografadas e seguras.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de dados que armazenam suas preferências de navegação. Eles permitem que o site lembre-se das suas preferências e ofereça uma experiência personalizada. Você pode desativar os cookies no seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

6. Direitos dos Usuários

Você tem o direito de:

• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais a qualquer momento;
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais (exceto nos casos em que a retenção seja necessária para cumprimento de obrigações legais);
• Cancelar a assinatura de mensagens promocionais entrando em contato conosco.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo WhatsApp: (41) 9 8861-9520.

7. Alterações na Política de Privacidade

A Luna Store pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você consulte esta página para estar sempre informado sobre como protegemos suas informações.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo WhatsApp: (41) 9 8861-9520.